联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、开区方和合作伙伴提供多渠道联系通道。为避免信息遗漏,请根据您的具体需求选择对应的联系方式。平台工作时间为每日09:00-23:00(北京时间),非工作时间提交的信息将在次日10:00前处理。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、投诉建议 | 12小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开区方信息发布申请 | 24小时内 |
| 投诉邮箱 | [email protected] | 虚假开区、诈骗举报 | 6小时内 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮窗 | 实时咨询、下载问题 | 即时(工作时间) |
| 玩家QQ群 | 群号见网站底部(1-8群) | 玩家交流、开区讨论 | 即时 |
| 商务电话 | 400-XXX-XXXX(工作日10:00-18:00) | 商务合作、媒体采访 | 即时 |
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在使用传奇私服发布网过程中遇到的各类问题,包括:无法下载客户端、登录器报错、服务器信息与实际不符、账号注册失败等。请优先通过在线客服联系,若客服繁忙可发送邮件至support邮箱,邮件标题请注明"玩家咨询+具体问题"。
服务器审核部
负责传奇私服、公益私服、单职业传奇私服新区等服务器的收录审核与下架处理。开区方申请收录需提供:服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、线路节点、联系方式。审核周期通常为1-3个工作日。玩家举报虚假服务器请发送至report邮箱,需附上服务器名称、截图证据和问题描述。
商务合作部
负责与开区方、游戏媒体、支付渠道等合作伙伴的对接。目前平台不接受竞价排名合作,合作形式限于:信息发布协议签署、公益私服认证、开区日历联合推广。商务洽谈请发送邮件至coop邮箱,注明公司名称、合作意向和联系方式。
工作时间与服务承诺
平台标准工作时间为每日09:00-23:00,全年无休(春节假期除外)。在线客服在工作时间内平均响应时间为45秒,高峰期(每日12:00-14:00、19:00-22:00)可能延长至3-5分钟。
我们承诺:①玩家投诉邮件6小时内首次回复;②服务器下架申请核实后24小时内执行;③开区方信息发布申请3个工作日内给出审核结果;④所有玩家个人信息严格保密,不向任何第三方泄露。若您在上述时限内未收到回复,请通过在线客服再次催促,或发送邮件至support邮箱并注明"超时未回复"。
常见问题快速解答
如何申请收录我的传奇私服服务器?
发送邮件至coop邮箱,邮件格式:标题"服务器收录申请+服务器名称",正文包含服务器名称、版本类型(如单职业、公益服、1.76复古)、引擎类型、开区时间、线路节点、QQ或微信联系方式。审核通过后,您的服务器将出现在传奇私服发布网的对应分类中。
发现虚假开区或诈骗服务器怎么举报?
发送邮件至report邮箱,附上服务器名称、所在页面链接、问题截图(如充值后未到账、服务器突然关闭等)和您的联系方式。平台核实后将永久下架该服务器,并将开区方列入黑名单。2024年平台共处理有效举报1,247起,下架服务器389组。
忘记账号密码怎么办?
传奇私服发布网本身不提供游戏账号注册服务,您的游戏账号由各服务器独立管理。若忘记某服务器的账号密码,请联系该服务器的GM或客服。若忘记的是本平台(cqsf.vszgames.com)的注册账号,请发送邮件至support邮箱,提供注册时使用的邮箱或手机号。
如何订阅开区提醒?
在网站首页点击"开区日历",选择您感兴趣的版本标签(如"单职业传奇私服新区"或"公益私服"),然后点击"订阅提醒"。订阅后,每当有新服开区,您将收到站内通知。目前平台开区日历日均更新约35-60条新开区信息。